Une panne informatique empêche le bon déroulement du travail au sein de toute société, quelle que soit sa taille. C’est la raison pour laquelle il est important de bien entretenir le parc informatique. Pour cette tâche, il est préférable de faire appel à un technicien recommandé par une entreprise d’infogérance. Il sera en charge de toute mission concernant le dépannage et la maintenance informatique.
Quelles sont les missions d’un technicien en maintenance informatique ?
Recourir à un expert en maintenance informatique permet avant tout d’optimiser l’infrastructure informatique de toute entreprise. Il est en charge de l’installation et de l’optimisation du système d’information, à savoir le serveur, le poste de travail, l’imprimante, etc. Il s’occupe de la maintenance préventive et curative des équipements informatiques. Il améliore la sécurité du parc informatique de la société afin de limiter les risques de perte de données. Une intervention préventive est utile, par exemple, pour faire face à un piratage qui bloque ou ralentit l’activité de la boîte.
L’interlocuteur joue également un rôle d’intermédiaire entre la société cliente et l’agence d’infogérance. En clair, il est polyvalent dans son métier, mais il maîtrise surtout les différents aspects de l’informatique en entreprise. Son intervention permet de booster la productivité de l’entreprise en résolvant au plus vite les pannes rencontrées par le client. Désormais, la compagnie met à la disposition des salariés un matériel fiable et sûr. Cela contribuera ainsi à la compétitivité de la boîte face à la concurrence. Le professionnel en question peut intervenir régulièrement auprès des sociétés pour prévenir les éventuelles pannes. Passer par ce technicien permet aussi d’éviter les conséquences juridiques et financières d’une cyber-attaque, par exemple.
Comment bien choisir ce type de prestataire ?
Trouver un prestataire de confiance et fiable est loin d’être une chose aisée. Dans tous les cas, il est plus judicieux de travailler avec une entreprise qui se trouve dans le même rayon géographique que la société cliente. En cas de panne, une équipe de techniciens interviendra en effet dans les meilleurs délais. Le problème sera donc résolu au plus vite et les salariés pourront reprendre leur travail en un rien de temps. Bien sûr, certaines pannes peuvent être résolues à distance. Mais dans le cas d’une panne de réseau, le recours à l’intervention immédiate d’un expert en dépannage informatique s’impose. La taille de l’agence d’infogérance peut aussi aider à orienter le choix de l’entreprise cliente.
Toutefois, une grande société n’est pas toujours gage de fiabilité. Certaines enseignes pratiquent souvent la sous-traitance, et donc, automatiquement une politique de prix plus élevé. Les petites structures, quant à elles, garantissent un suivi plus personnalisé avec un interlocuteur unique. L’expérience du prestataire est également à prendre en compte avant de signer un contrat avec lui. Il ne faut alors pas hésiter à lui poser des questions sur ses années d’expérience. Si besoin, il est recommandé de prendre conseil auprès des personnes ayant déjà eu recours aux services d’un réparateur informatique. L’intervenant se doit aussi d’être disponible à tout moment et réactif en cas de panne.
